Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: agosto de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al utilizar el sitio kuorum.mx, nuestro asistente de canalizacion o cualquier servicio de Kuorum, usted acepta los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Kuorum es una plataforma de clasificacion y canalizacion de casos fiscales y contables. Su funcion consiste en:

• Recabar informacion sobre su caso a traves de un asistente conversacional.
• Clasificar el caso segun tipo de contribuyente, industria, regimen fiscal, urgencia y presupuesto.
• Canalizar el caso, con su consentimiento expreso, a especialistas fiscales y contables independientes.

Kuorum NO es un despacho contable y NO presta asesoria fiscal, contable, financiera ni legal. Ninguna informacion proporcionada por el asistente de Kuorum constituye asesoria profesional ni debe utilizarse como base para tomar decisiones fiscales.

3. Relacion con los especialistas

• Los especialistas de la red Kuorum son profesionales independientes. No son empleados, socios, agentes ni representantes de Kuorum.
• Kuorum verifica la cedula profesional de los especialistas antes de incorporarlos a la red. Esta verificacion no constituye garantia, aval ni certificacion de la calidad, resultado o idoneidad del servicio que presten.
• Cada especialista define libremente sus honorarios, disponibilidad, alcance del servicio y condiciones de contratacion.
• La contratacion del servicio profesional ocurre directamente entre usted y el especialista. Kuorum no es parte de esa relacion contractual, no interviene en el cobro ni retiene pago alguno del servicio profesional.

4. Ausencia de garantias

Kuorum no garantiza:

• Resultados fiscales, resoluciones favorables ante autoridades ni la solucion de su caso.
• Que un especialista acepte tomar su caso o le contacte en un plazo determinado.
• La disponibilidad ininterrumpida del sitio o del asistente.
• La exactitud, calidad o idoneidad de los servicios prestados por los especialistas independientes.

Los tiempos de canalizacion que se mencionen (por ejemplo, 24 a 48 horas habiles) son estimaciones sujetas a disponibilidad y no constituyen un compromiso vinculante.

5. Costo del servicio

La canalizacion a traves de Kuorum no tiene costo para el usuario. Los honorarios profesionales que cobre el especialista son ajenos a Kuorum, se pactan directamente con usted y deben serle informados antes de contratar.

Kuorum obtiene sus ingresos de los especialistas de la red por el servicio de canalizacion de casos. Este cobro es ajeno a la relacion entre usted y el especialista y no incrementa los honorarios que este le cotice.

6. Obligaciones del usuario

• Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada sobre su caso y sus datos de contacto.
• No utilizar la plataforma con fines ilicitos, fraudulentos o para obtener asesoria destinada a evadir obligaciones fiscales.
• No compartir en el chat contrasenas del SAT, e.firma, certificados de sello digital, datos bancarios completos ni documentacion confidencial.
• Verificar de forma independiente las credenciales y condiciones del especialista antes de contratarlo.

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable, Kuorum y su titular no seran responsables por:

• Danos, perjuicios, multas, recargos, sanciones o contingencias fiscales derivadas de decisiones tomadas por el usuario.
• La actuacion, omision, negligencia o incumplimiento de los especialistas independientes.
• El contenido de las comunicaciones o servicios prestados entre el usuario y el especialista.
• Interrupciones, fallas tecnicas o perdida de informacion en la plataforma.

Cualquier controversia derivada del servicio profesional debe dirigirse directamente al especialista contratado.

8. Especialistas: condiciones de participacion

Los profesionales que soliciten integrarse a la red Kuorum aceptan que:

• Deben contar con cedula profesional vigente y proporcionar informacion veraz sobre su experiencia y credenciales.
• Kuorum puede verificar dicha informacion y rechazar o retirar a cualquier especialista de la red a su discrecion.
• Los casos canalizados tienen un costo para el especialista, definido y comunicado por Kuorum previamente.
• El especialista es el unico responsable del servicio profesional que preste, de sus honorarios, del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y del tratamiento de los datos personales que reciba.
• Debe respetar la tarifa que haya publicado y contactar al usuario canalizado en un plazo razonable.

9. Propiedad intelectual

La marca Kuorum, el sitio kuorum.mx, su contenido, diseno, textos y elementos graficos son propiedad de su titular. Queda prohibida su reproduccion total o parcial sin autorizacion previa por escrito.

10. Modificaciones

Kuorum puede modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. El uso continuado de la plataforma implica la aceptacion de los terminos vigentes.

11. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos y Condiciones se rigen por la legislacion aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretacion y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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